AFM-onderzoek na klachten consumenten en assurance-rapport accountant De AFM startte in 2022 een onderzoek naar aanleiding van signalen van consumenten en een kritischassurance-rapport van de accountant van BinckBank. Consumenten klaagden op recensie-websites en in de media over vertraagde transacties, onterecht in rekening gebrachte kosten en onvindbare aandelen. De AFM heeft geconstateerd dat BinckBank geen accurate … Lees meer

Geen eerlijke en gecontroleerde zakelijke activiteiten Een financiële dienstverlener moet toezicht houden op en de integriteit van zijn functies behouden. Hij moet voorkomen dat hij of zijn personeel de wet overtreedt, hetgeen het vertrouwen van het bedrijf of de financiële markten in gevaar kan brengen. Dit zijn normen voor consumentenbescherming. Fidelis heeft onlangs een aantal … Lees meer

Geen beheerste en integere bedrijfsvoering Een financiële dienstverlener is verplicht om te zorgen voor een ‘beheerste en integere’ bedrijfsvoering. Hij moet tegengaan dat hijzelf of zijn werknemers wetsovertredingen begaan die het vertrouwen in de onderneming of de financiële markten kunnen schaden. Deze eisen zijn er voor de bescherming van de consument. In de afgelopen jaren … Lees meer

Invullen Marktmonitor adviseurs en bemiddelaars is verplicht Zeeland Assurantiën B.V. is een financieel dienstverlener met een AFM-vergunning. Als onderdeel van het toezicht van de AFM zijn financieel dienstverleners verplicht om de vragenlijst Marktmonitor adviseurs en bemiddelaars 2024 in te vullen. De Marktmonitor is een toezichtinstrument van de AFM. Met de informatie uit deze vragenlijst krijgt … Lees meer

Volgens Connie Mathuis, voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Certified Collection Companies (NVI), spelen incassobureaus een belangrijke rol bij het voorkomen van schulden. Creditoren ‘kredietincassobureaus zien vroegtijdige kennisgeving als een kans om hen te helpen zo snel als ze kunnen. Het is dus voorstander van een breder scala aan verplichtingen voor collectiebedrijven. Welke functie complete incassobedrijven … Lees meer

Het aantal huishoudens met problematische schulden is nog altijd zorgwekkend. Vooral jongeren zijn kwetsbaar. Er zijn meer en gedetailleerde data nodig om betalingsproblemen tijdig op het spoor te komen. Die conclusies trekt de Autoriteit Financiële Markten (AFM) in een onderzoek naar consumptief krediet en financiële kwetsbaarheid. Daniëlle de Jager en Maaike Diepstraten van de AFM … Lees meer

De schuldenproblematiek onder jongeren blijft zorgwekkend. Uit onderzoek van de NOS blijkt dat 45 duizend jongeren een betalingsachterstand hebben, met een jaarlijkse toename van 1 à 2%. De meeste wanbetalingen onder jongeren komen voort uit zorgpremies. In komende editie van Inzichtelijk magazine is een verslag te lezen van een rondetafelgesprek met vertegenwoordigers van VGZ, het … Lees meer

In juli van dit jaar presenteerde de Autoriteit Financiële Markten (AFM) haar nieuwe Consumentenmonitor. Deze monitor biedt inzicht in de financiële keuzes van Nederlandse consumenten. AFM-collega’s Demi Beernink (gedragsonderzoeker) en Michiel de Groot (senior toezichthouder) bespreken de nieuwste conclusies op het gebied van kredieten. De grootste verandering in financieel gedrag van consumenten volgens de experts? … Lees meer

Technologie is neutraal. Het kan ten goede en ten kwade worden aangewend. Dat geldt voor een hamer, dat geldt voor AI. Bij een werkbezoek aan de financiële sector in de Verenigde Staten lagen AI en GenAI steeds voor in de mond. Er werd gesproken over de kansen die AI biedt om klanten beter te bedienen … Lees meer

In zijn speech ging AFM-bestuurslid Hanzo van Beusekom in op de voordelen, maar ook op de risico’s van beleggen. Technologie verandert razendsnel en daarmee verandert ook de financiële markt, gaf hij aan. Denk aan crypto en de enorme invloed van artificiële intelligentie. De realiteit van beleggers verandert mee. Maar op de lange termijn heb je … Lees meer