Een proces is gestart door de Royal Professional Association of Court Bailiffs (KBvG), waarin deurwaarders actief deelnemen aan de identificatie van schulden. Ze nemen een meer welkome aanpak in deze kapitein, waar ze meestal worden verondersteld om grotendeels leidinggevenden van de incassobedrijven. Chris Bakhuis, de president, bespreekt de oorsprong, de eerste resultaten en het belang van samenwerking langs de schuldketen.
Hoe werkt de kapitein eigenlijk en wat inspireerde het?
Bakehouse: De Palland-activiteit, die in 2023 in de Tweede Kamer werd goedgekeurd, dient als resultaat van het proces. Het maakte duidelijk dat deurwaarders vaak de eersten waren die een persoon zagen als zijnde materieel verarmd. We controleren op iedereen die de controle over hun geld heeft verloren door achter de voordeur te gaan. In de kapitein onderzoeken we hoe advocaten die status effectief kunnen gebruiken om mensen te overtuigen hun schulden af te betalen. De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) en de Pilot werkten samen aan de pilot. In samenwerking met zes steden sluiten negen agentschappen zich aan. Een boodschap kan natuurlijk naar het provinciale agentschap voor schuldverlichting gestuurd worden met de acceptatie van de burger, als een sheriff ontdekt dat iemand meerdere schulden heeft of aangeeft dat hij het overzicht verliest.
Wat onderscheidt deze visie van de huidige systemen voor vroegtijdige waarschuwing en wat zijn de eerste resultaten?
Persoonlijke telefoon is anders. De vroege waarschuwingssignalen van de lokale overheden in het kader van de Wet op de Lokale Schuldenhulp (Wgs) zijn digitale obligatiessignalen op basis van betalingsachterstand. Dat is effectief, maar werkt niet. Sterk menselijk contact is het onderwerp van onze piloot. De rechter initieert het gesprek bij de ingang, hoort en registreert informatie, en heeft de mogelijkheid om te informeren. De eerste reacties zijn echt bemoedigend. Gemeenschappen zorgen ervoor dat rechters nieuwe partijen burgers bereiken, die anders niet aanwezig zouden zijn. De partij geregistreerd via de rechter is echt een nieuwe website voor hen. Natuurlijk zijn er mensen die er zelf achter willen komen, maar zelfs dat is een teken dat er een poort gebouwd is.
Wat is er nodig om een fundamenteel kader te creëren en welke potentiële voordelen zie je voor andere partijen?
De bedoeling is om de kapitein om te zetten in een fundamentele methode. Om ervoor te zorgen dat signalen naar behoren kunnen worden gedeeld, zijn duidelijke contracten over privacy en gegevensoverdracht nodig. Uiteindelijk willen we dat de rechter erkend wordt als lid van de schuldreductieketen. Dit vraagt om hulp bij lokale overheden, het Rijk en organisaties zoals de BKR Foundation. Hoe nauwkeuriger de financiële situatie van een persoon wordt weergegeven, hoe eerder de juiste bijstand kan worden gevraagd. Als we op een verantwoorde manier gegevens kunnen samenvoegen, kunnen we veel sneller werken en de accumulatie van schulden stoppen. We hebben allemaal een gemeenschappelijk doel: individuen helpen bij het herwinnen van de controle over hun financiën. Deze piloot laat zien hoe de deurwaarder daarin een cruciale rol kan spelen.
Wat onthult deze creatie over de veranderende functie van de deurwaarder?
De rechter wordt vaak beschouwd als het laatste stuk in het serieproces, maar die perceptie verandert. We staan absoluut op het kruispunt tussen steun en herstel. We kunnen eerder tekenen en aanbevelen door die positie te gebruiken. Dit zal zowel de geldnemer als de cultuur als geheel ten goede komen, evenals de schuldeiser. Het positieve is dat het onze belangrijkste taak versterkt en niet vermindert. Uiteindelijk willen we allemaal de betaling van schulden, wat hetzelfde resultaat is. Dat begint met kennis, samenwerking en e-mail. We kunnen echt een verschil maken als rechters met die taak worden belast.