Bunq heeft de maximale reactietermijn overschreden Betalingsdiensten zijn essentieel in het dagelijks bestaan. Snelle afhandeling van klachten over die betalingsdiensten is een belangrijk onderdeel van consumentenbescherming. Betaaldienstverleners, zoals bunq, zijn daarom verplicht om binnen vijftien werkdagen na ontvangst van een klacht een inhoudelijke reactie te geven op alle in de klacht genoemde punten. In de … Lees meer

Nederlanders doppen graag hun eigen boontjes. Althans, dat denken we. We hebben een hoogopgeleide beroepsbevolking, zijn digitaal geletterd en lekker eigenwijs. Het reclamelied ‘15 miljoen mensen’ (gevolgd door ‘op dat hele kleine stukje aarde, die schrijf je niet de wetten voor, die laat je in hun waarde’) werd niet voor niets een nummer 1-hit. De … Lees meer

Wij krijgen meldingen binnen van consumenten die aangeven dat zij een oproep van een AFM-telefoonnummer hadden gemist of telefonisch contact hebben gehad met iemand die zich voordeed als AFM-medewerker. De AFM vraagt nooit naar rekeningnummers en wachtwoorden om geld of crypto’s over te maken of om mee te kijken in de computer of telefoon. Spoofing … Lees meer

Het huishoudboekje op orde. Een appeltje voor de dorst. Als Nederlanders staan we ons er graag op voor. Maar hoe financieel savvy zijn we eigenlijk in de praktijk? In tijden van onzekerheid kan een buffertje geen kwaad. En met de vergrijzing voor de deur, is het goed om ook na te denken over de oude … Lees meer

Met de jaarlijkse BKR Monitor krijgt u inzicht in het financieel welzijn in Nederland. Met de cijfers uit het kredietregister geven we inzicht in het aantal personen met een consumptief krediet en het betalingsgedrag. Daling aantal kredieten zet door De dalende trend in het aantal Nederlanders met een bij BKR geregistreerd krediet en het totaal … Lees meer

Structureel te geringe shortposities gemeld en openbaar gemaakt Arrowstreet is een in de Verenigde Staten gevestigde institutionele vermogensbeheerder. Zij hield shortposities aan in de aan Euronext Amsterdam genoteerde ondernemingen Just Eat Takeaway.com en Galapagos. Door een fout in de door haar gehanteerde rekenmethodologie, heeft Arrowstreet in totaal 101 keer haar netto shortposities niet correct aan … Lees meer

Een slagvaardige overheid. Het kabinet-Jetten stelt zelfs een taskforce in om daarin meters te maken. Een nobel streven, maar waar denken we dan precies aan? ‘Een slagvaardige overheid’ is een glanzend object waarop iedereen zijn eigen beeld kan projecteren. Voor sommigen is het een overheid die haar burgers in hun behoeften voorziet. Als een regisseur die … Lees meer

Veel Nederlanders hebben nog steeds een (deels) aflossingsvrije hypotheek. Heuvelman: ‘Dit zijn gewone mensen, die zekerheid willen dat zij in hun huis kunnen blijven wonen. In een wereld waarin veel tegelijk verandert is dat geen luxe, maar een basisbehoefte. Vergeleken met andere landen in Europa heeft Nederland een groot pensioenvermogen: voor veel huishoudens blijft het … Lees meer