Er is een verbond gesloten tussen de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) en de Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet (NVVK), die financiële hulpverleners in haar filiaal ondersteunt. Het doel is klanten met problematische schulden sneller te helpen bij hun zoektocht naar een duurzame oplossing. Het contract is een cruciaal onderdeel van een bredere aanpak, aldus Ronit van der Schaaf, assistent van de NVB op het gebied van financiële gezondheid en schuld. Een van onze prioriteiten is het financieel welzijn. We willen het financiële welzijn van de consumenten vergroten, zodat het verbond in een groter geheel past.
Banken hebben jarenlang de juiste hulp aanbevolen via Geldfit, evenals initiatieven zoals fondsentraining. Meer dan 25 publieke en private partijen hebben begin dit jaar een sociaal akkoord bereikt. We stellen de richtlijnen vast voor hoe we communiceren met klanten die terugbetalingsproblemen hebben en hoe we hun financiële middelen beschouwen bij het ontwikkelen van het platform. Van der Schaaf beweert dat het nieuwe pact er volledig aan verbonden is. Als u geeft om het economische welzijn van consumenten, moet u ook onderhandelen gunstige voorwaarden met schuldenreductie bedrijven om hen te helpen met hun problematische schulden.
Inbouw selectie om harmonie en perspectief te bevorderen
De tijdelijke opschorting van selectiemaatregelen vormt de kern van het contract, dat wordt vastgesteld wanneer een cliënt verslag uitbrengt aan de diensten voor schuldvermindering. In veel gevallen zijn de kosten van de inning van schulden hoog, vooral als er verschillende schuldeisers zijn, illustreert Van der Schaaf. Het contract voorziet dus in twee fasen waarin de bank het selectieproces stopt. Ten eerste kan een stabilisatiecyclus van start gaan zodra de leverancier van schuldenhulp de klant voor ogen heeft. De volgende stap is het maken van een plan voor een wetsvoorstel regel. Elke fase kan maximaal vier tot acht keer duren.
De belasting van de consument wordt sterk verminderd door de verwijdering van inzamelingsmaatregelen. Het schuldverlichtingsbedrijf werkt aan een wederzijdse schikking en houdt contact met alle schuldeisers. Dit zorgt voor ontspanning en duidelijkheid voor de bank en de klant. De koper heeft de mogelijkheid om met het supportbedrijf samen te werken aan een remedie door op de zogenaamde delay-knop te drukken. Volgens Van der Schaaf is het alleen mogelijk om een schuldafwikkeling te bereiken als er een uitgebreid beeld is.
snellere wetsvoorstelen als gevolg van een eerdere overeenkomst
Het contract staat motie en meer rust toe. Wanneer banken details over de staat verstrekken, bereiken ze momenteel een akkoord voordat het wetsvoorstelregelvoorstel wordt berekend. Tot nu toe moest elke bank een plan herzien dat maanden kon duren. Van der Schaaf legt uit dat gebruikers nu beter op de hoogte zijn en in staat zijn om een schuldvrije komst tegemoet te komen.
De betalingsregistratie wordt niet gewijzigd door het contract. Volgens Van der Schaaf wordt een pauze opgenomen totdat deze is opgelost. Consumenten kunnen hun inschrijving sneller ophalen vanwege de dynamiek.
Lange termijn: Minder rechtsscenario’s en meer hulp
De NVB ervaart een aantal langetermijnresultaten. Het schuldverlichtingsbedrijf laat meer tijd over voor persoonlijk advies omdat ze minder tijd besteden aan onderhandelen. Dit is belangrijk omdat, zo stelt Van der Schaaf, gedragsverandering vaak nodig is naast het oplossen van schulden. Daarnaast anticipeert de NVB op een kortere aanlooptijd en minder beoordelingsomstandigheden. We stoppen dat bestanden worden omgezet in agressieve overeenkomsten of legitieme schuldherstructureringen. De sociale selectie wordt door dit contract sterk verhoogd.
Het ambitieuzere doel is. We willen het aantal economisch analfabeten en kwetsbare gemeenschappen vanaf 2015 met de helft verminderen. U kunt het omschrijven als kalmerend voor de consument, maar het komt ook mensen die betrokken zijn bij het bedrijfsleven ten goede. Het is echt een win-win situatie.